قوانین و مقررات

شرایط ارسال سفارشات:

• مشتریان گرامی شما می‌توانید هنگام خرید سه شیوه‌ی پیک موتوری(تنها در تهران و حومه)، پست پیشتاز و باربریرا انتخاب نمایید.
• دریافت حضوری کالا : جهت اطمینان و آسودگی خاطر از خرید شما امکان دریافت حضوری کالا  از دفتر مرکزی به نشانی تهران،حسن آباد تهران،خیابان امام خمینی، جنب بیمارستان سینا ،کوچه نعمتی، پلاک 14 ، واحد 10 در بازه زمانی شنبه الی چهارشنبه ساعت 9:30 الی 17:30 فراهم شده است.
• در صورت تغییر نظر شما در مورد نحوه ارسال کالا، امکان اصلاح روش ارسال از طریق هماهنگی با کارشناسان مجموعه وجود دارد.
• همچنین در دو روش ارسال با پیک موتوری و پست پیشتاز، امکان پرداخت درب محلنیز ممکن است.

سفارشات تهران:

• تمامی سفارشاتی که در مناطق ۲۲ گانه شهر تهران ثبت شود بسته به زمان سفارش و موقعیت مشتری، حداکثر تا یک روز کاری و برای سرعت بیشتر تحویل، از طریق پیک موتوری ارسال می گردد.
• پیش از ارسال سفارشات توسط پیک، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد.در صورت عدم پاسخگویی مشتری طی ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، به طور خودکار سفارش لغو می‌گردد.

سفارشات شهرستان:

• سفارشات شهرستان‌ها، از طریق پست سفارشی ارسال می‌شود و مدت زمان دریافت سفارشات ۲ تا 3 روز کاری خواهد بود.
• توجه داشته باشید بارهایی که امکان ارسال آن‌ها (کالاهای حجیم و سنگین) با پست وجود ندارد، توسط باربری ارسال خواهد شد.
• قبل از ارسال سفارشات توسط پست یا باربری، هماهنگی لازم با مشتری صورت می‌پذیرد.

• هزینه ارسال محاسبه شده برای ارسال پستی به ازای هر یک کیلوگرم اضافه 5 هزار تومان افزایش خواهد داشت.
• هزینه ارسال تا باربری مبدا به عهده کلبه ابزار می‌باشد.
• سفارشاتی که در روز های کاری شنبه الی چهارشنبه قبل  از ساعت 15 ثبت شوند، نهایتا یک روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند و سفارش هایی که خارج از این بازه ثبت شوند، نهایتا دو روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند.

نکته:  در صورتی که می‌خواهید کالای شما زودتر از زمان گفته شده ما فرستاده شود با کارشناسان ما تماس بگیرید تا در صورت امکان، سفارش شما سریع تر ارسال شود.